Vakansiya haqqında
TəsvirƏlaqə Mərkəzində növbə ərzində əməliyyat fəaliyyətinin təşkil edilməsi və proseslərin fasiləsiz icrasına nəzarət etmək;Növbə ərzində əməkdaşların iş fəaliyyətini koordinasiya etmək və onların iş bölgüsünü təmin etmək;Müştəri müraciətlərinin operativ və keyfiyyətli şəkildə cavablandırılmasına nəzarət etmək;Çətin və ya eskalasiya olunan müştəri müraciətlərinin həllində dəstək göstərmək;Əlaqə Mərkəzinin fəaliyyətinə dair gündəlik əməliyyat göstəricilərinin izlənilməsi və rəhbərliyə təqdim edilməsi;Daxili prosedur və xidmət standartlarına əməl olunmasına nəzarət etmək;Komanda üzvlərinin motivasiyasını və iş səmərəliliyini artırmaq məqsədilə dəstək göstərmək.TələblərAli təhsil (Bakalavr dərəcəsi);Müvafiq sahə üzrə minimum 1 il iş təcrübəsi;Azərbaycan dilini əla, İngilis və Rus dillərini yaxşı səviyyədə bilmək;MS Word, MS Excel, MS PowerPoint və MS Outlook proqramlarında işləmə bacarığı;Güclü yazılı və şifahi ünsiyyət bacarıqları;Danışıqlar aparmaq və müştəri yönümlü yanaşma bacarığı;Qərarvermə və problem həll etmə qabiliyyəti;Komandanın idarə olunması və koordinasiya bacarığı;Öyrənməyə açıqlıq və dəyişikliklərə uyğunlaşma bacarığı;Komandada effektiv işləmək bacarığı. İş rejimi: Növbəliİş yeri: Heydər Əliyev Beynəlxalq Hava Limanı
Təsvir mənbədəki dildə saxlanılıb. Göstərilməyən şərtlər təxmin edilmir.