Vakansiya haqqında
TəsvirMüəyyən edilmiş xidmət standartlarına uyğun gərəkli sənədləşməni aparmaq;Xidmət standartlarının tədbiqi üçün təlim/tədris prosesində iştirak etmək;Fəaliyyət istiqamətləri üzrə vətəndaşlardan, dövlət orqanlarından, idarə, müəssisə və təşkilatlardan daxil olan müraciətləri və sorğuları qanunverciliyə uyğun olaraq cavablandırmaq;Fəaliyyət istiqamətləri üzrə proses və prosedurları vaxtaşarı nəzərdən keçirmək və gərəkli hallarda yeniləmək;Vətəndaşlarla bir-başa ünsiyyətdə olan digər struktur bölmələri ilə birgə iş qurmaq;ADY haqqında məlumatları vətəndaşlar üçün əlçatan olması üçün təklif vermək və icrasına nəzarət etmək;Fəaliyyət istiqamətləri üzrə dövrü hesabatlar hazırlamaq;Fəaliyyət istiqamətləri üzrə ADY-nın rəhbərliyi tapşırığı ilə qərar, əmr, göstərişlərin və layihələrin hazırlanmasında iştirak etmək, ehtiyac olduqda həmin sənədlərin layihələrinə dair təkliflər vermək;Fəaliyyət istiqamətləri üzrə məqsədli proqramların və konsepsiyaların layihələrini ADY-nın aidiyyəti struktur bölmələri ilə birlikdə hazırlamaq və həyata keçirilməsində iştirak etmək;Müştəri məmnuniyyəti göstəricisinin artırılması üçün görüləcək işləri icra etmək;Qanunda nəzərdə tutulan hallarda şöbə rəisini əvəz etmək.TələblərTəhsil səviyyəsi: Müvafiq sahə üzrə ali təhsil;İş təcrübəsi: Müvafiq sahə üzrə ən az 5 il iş təcrübəsi;Fərdi məlumatlar haqqında qanunu bilməli;Azərbaycan Resplublikasının İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında qanun barədə biliklər;Müştəri xidmətləri işinin təşkili, hesabatların tərtib edilməsi;Müştəri xidmətlərinə aid olan normativ, metodik və digər rəhbəredici materiallar;Rəqəmsal informasiya sistemlərindən istifadə qaydaları;Sənəd dövriyyəsinə dair biliklər;İSO və KİS barədə biliklər;Xarici dil: Rus/İngilis dili - yaxşı;MS Office - yaxşı;Strateji düşünmə;Təşəbbüskarlıq;Analitik düşüncə.
Təsvir mənbədəki dildə saxlanılıb. Göstərilməyən şərtlər təxmin edilmir.