Müştəri xidməti üzrə mütəxəssisi

Təsvir· Müştərilərin müraciətlərini cavablandırmaq, bankın məhsul və xidmətləri haqqında ətraflı, dolğun məlumat və məsləhətlər vermək;· Müştərilərin eyniləşdirilməsini təmin etmək, onlara müvafiq hesablar açmaq (hesabları bağlamaq), hesab sahibinin tapşırıqlarına əsasən müvafiq əməliyyatların aparılmasını təmin etmək;· Əməliyyatın aparılması üçün müştərilərin təqdim etdiyi sənədləri (müqavilələri, hesab-fakturaları və digər sənədləri) yoxlamaq;· Müştərilərin istəyinə uyğun olaraq onlara hesab qalıqları barədə arayış və çıxarış tərtib edərək təqdim etmək;· Cari sənədlərin yığılması, saxlanılması və arxivləşdirilməsini həyata keçirmək.Tələblər• Maliyyə, İqtisadiyyat, Menecment və hüquq sahəsində ali magistr təhsili;• Hərbi xidməti bitirən və ya hərbi xidmətdən möhlət hüququ olan (oğlanlar üçün);• Bank və ya bank olmayan kredit təşkilatında təcrübə arzuolunandır;• Ünsiyyətcil, təşəbbüskar və mülayim olmaq;• Analitik zəkaya malik olmaq və müştərilərlə işləmək qabiliyyəti;• Riyazi hesablama aparmaq qabiliyyəti;• Mükəmməl kommunikasiya və insanları inandırma qabiliyyəti;• Stressə davamlılıq və kollektivdə işləmək bacarığı;• Yüksək qavrama və öyrənmə qabiliyyəti;• İşə yaradıcı yanaşmaq, yeni ideyalara malik olmaq və yeni ideyaları stimullaşdıra bilmək bacarığı;• İşdə dəqiqlik və detallara fikir vermə qabiliyyəti;• Kompüter bilikləri.