Vakansiya haqqında
Təsvir· Banka daxil olan zənglərin cavablandırılması;· Elektron poçt ünvanlarına daxil olan müraciətlərin cavablandırılması;· Online Məsləhətçi vasitəsi ilə təqdim olunan sualların cavablandırılması;· Müştərilərin bank xidmət və məhsulları haqda məlumatlandırılması və müştəri sorğusuna əsasən xidmət növünün müəyyən olunması, həmin xidmət üzrə ətraflı məlumatın təqdim olunması;· Telefon zəngi əsasında kart sahiblərinə müəyyən xidmətlərin göstərilməsi;· Görülən işlər üzrə hesabatların hazırlanması;· Daxil olan şikayətlərin cavablandırılması üçün müvafiq tədbirlərin görülməsi.· 5 iş günü və 2 istirahət günü (Sürüşkən qrafik)Tələblər· Ali təhsil;· Müştəri ilə ünsiyyət qurma bacarığı;· Şifahi və yazılı formada öz fikirlərini ifadə etmək bacarığı;· Məsuliyyət, dəqiqlik, fəallıq;· Kompyuter proqramları ilə istifadə bacarığı;· Komandada işləmək bacarığı;· Azərbaycan dili - mükəmməl, rus dili -mükəmməl, ingilis dili - yaşxı səviyyədə bilmək arzu olunandı;· Stressə davamlılıq və kollektivdə işləmək bacarığı;· Nəzakətlik, dəqiqlik;· Peşəkar şəkildə fikirlərini ifadə etmək bacarığı.· Bank sektorunda təcrübənin olması;· Yüksək qavrama və öyrənmə qabiliyyəti.
Təsvir mənbədəki dildə saxlanılıb. Göstərilməyən şərtlər təxmin edilmir.