Vakansiya haqqında
TəsvirMüştərinin (həm bankdaxili, həm də xarici) müvafiq qaydada qarşılanması və onlara peşəkar xidmətin göstərilməsi;Hər müştərinin tələblərinin dəqiq müəyyənləşdirilməsi və idarə olunması;Müştərinin loyallığını qorumaq üçün müştərilər ilə müsbət münasibətlərin qurulması və saxlanılmasıBütün kommunikasiya vasitələrindən istifadə edərək xidmətlər/məhsullarla əlaqəli lazımi addımların atılması;Gündəlik tapşırıqların razılaşdırılmış müddət çərçivəsində, yüksək səviyyədə və təsdiq olunmuş qayda və prosedurlara uyğun icrasının təmin edilməsi;Müştəri qeydləri və müştəriyə aid olan bütün məlumatlarının məxfiliyinin qorunması məqsədilə bütün lazımı prosedurların icrası; İcra olunan bütün əməliyyatların Bankın Komplayns tələblərinə uyğunluğunu təmin edilməsi;Hər hansı mümkün olan saxtakarlıq əməliyyatların aşkarlanması və aidiyyəti struktur bölmələrə yönəldilməsi;Bank məhsuları üçün çarpaz satışın dəstəklənməsi;Sənədləşmənin dəqiqliklə və razılaşdırılmış müddət çərçivəsində tamamlanması;Həyata keçirilən əməliyyatlar üzrə sənədləşmə axınının (müştərilər haqqında məlumatlar daxil olmaqla) və təsdiq edilmiş daxili qayda və prosedurlara əsasən sənədləşmələrin arxivləşdirilməsinin təmin edilməsi;Ehtiyac olduqda digər filialda müştəri xidmətləri işçilərinin əvəz edilməsi;Bank məhsulları və xidmətləri, habelə bütün yeniliklər haqqında məlumatlı olmaq;Müştəri şikayətlərinin vaxtında aşkarlanması və aidiyyəti struktur bölmələrə qeydiyyatı. TələblərTəhsil: Ali təhsil;Tələb olunan iş təcrübəsi: müvafiq sahə üzrə minimum 0-1 il;Xarici dillər: İngilis dili, Rus dili;Kompüter bilikləri: Microsoft Office;Məhsul üzrə biliklər: ünsiyyət bacarığı, münaqişələrin həlli bacarığı, innovativ düşünmə və özünü inkişaf etdirmək bacarığı.
Təsvir mənbədəki dildə saxlanılıb. Göstərilməyən şərtlər təxmin edilmir.