Vakansiya haqqında
Təsvirİşiniz nədən ibarətdir? Prioritetli və yüksək gəlirli KOS (kiçik və orta sahibkarlar) müştərilərdən daxil olan zənglərin vaxtında və keyfiyyətli cavablandırması;Daxil olan zənglər və sorğulara əsasən Bankda istifadə olunan müxtəlif proqram təminatları vasitəsilə aparılan bütün əməliyyatların Bankın "komplayns" tələblərinə uyğun icra edilməsi;Hər hansı mümkün olan saxtakarlıq əməliyyatlarının aşkarlanması və aidiyyəti struktur bölmələrə yönləndirilməsi;Şikayət və təkliflər ilə iş: Banka hər hansı şikayət / təklif və ya texniki çətinlik ilə bağlı müraciət daxil olarsa, mütləq olaraq qeydiyyatının düzgün kateqoriyalarda aparılmasına, qeydiyyatının "açıq" statusunda olarkən izlənilməsinə və müştərilərə vaxtında cavabın təqdim edilməsinə nəzarət edilməsi;Videozəng prosesi zamanı, online bank əməliyyatları (cari hesabın açılması və s.), əmək haqqı kartları və digər məhsul / xidmətlər ilə bağlı müştərilərə dəstəyin göstərilməsi;Hesab üzrə qalıq, sərəncam və ödəniş statusları üzrə araşdırmaların aparılması, məktubların yazılması və müştərilərin məlumatlandırılması.TələblərSizdən nə tələb olunur? Təhsil: Maliyyə, İqtisadiyyat və ya digər uyğun ixtisas üzrə Bakalavr təhsili;Tələb olunan iş təcrübəsi: müvafiq sahə üzrə 1 il;Xarici dillər: Azərbaycan (ana dili), Rus (yüksək səviyyədə) və İngilis (orta səviyyədə);Kompüter bilikləri: Microsoft Office (MS Word, MS Excel).
Təsvir mənbədəki dildə saxlanılıb. Göstərilməyən şərtlər təxmin edilmir.