Vakansiya haqqında
TəsvirƏlaqə mərkəzi üzrə xidmət keyfiyyətinin monitorinqi və qiymətləndirilməsi prosesində iştirak etmək;Müştərilərlə aparılan telefon danışıqları və digər kommunikasiya kanallarının keyfiyyət standartlarına uyğunluğunu yoxlamaq;Müəyyən edilmiş keyfiyyət meyarları əsasında qiymətləndirmə aparmaq və nəticələri sənədləşdirmək;Xidmət keyfiyyətinin artırılması məqsədilə aşkar edilmiş çatışmazlıqlar üzrə təkliflər hazırlamaq;Müvafiq struktur bölmələri ilə koordinasiya aparmaq və xidmət keyfiyyətinin yaxşılaşdırılmasına dəstək vermək;Keyfiyyət monitorinqinin nəticələri üzrə hesabatların hazırlanmasında iştirak etmək. TələblərBakalavr təhsili;Minimum 1 il iş təcrübəsi;Azərbaycan dili – əla səviyyədə;İngilis dili – yaxşı səviyyədə;Rus dili – yaxşı səviyyədə;MS Word, MS Excel, MS PowerPoint və MS Outlook proqramlarında işləmə bacarığı;Yazılı və şifahi ünsiyyət bacarıqları;Danışıqların aparılması bacarığı;Problem həll etmə bacarıqları;Öyrənmə qabiliyyəti və dəyişikliklərə uyğunlaşma bacarığı;Komandada işləmək bacarığı. İş qrafiki:Həftə içi beş gün – 09:00-18:00. İş yeri:Heydər Əliyev Beynəlxalq Hava Limanı.
Təsvir mənbədəki dildə saxlanılıb. Göstərilməyən şərtlər təxmin edilmir.