Helpdesk (Layihə - 1ay )

📍 Bestcomp Groupİş şəraiti:Yer: Bakı, AzərbaycanMüqavilə növü: Müvəqqəti, layihə əsaslı (1 ay)İş qrafiki: Növbəli (06:00 – 13:00 / 13:00 – 20:00)Vəzifə haqqında:Texniki komandamıza qoşulmaq üçün motivasiyalı IT Support mütəxəssisləri axtarırıq. Seçilmiş namizədlər istifadəçilərə yerində (onsite) Level 1 texniki dəstək göstərəcək, IT avadanlıqları üzrə problemlərin həllində iştirak edəcək və gündəlik IT əməliyyatlarına dəstək verəcəklər.Əsas vəzifə və öhdəliklər:İstifadəçilərə birinci səviyyəli IT dəstəyin göstərilməsi Windows əsaslı noutbuk və digər istifadəçi cihazlarında problemlərin aradan qaldırılması Proqram təminatının quraşdırılması və konfiqurasiyasında dəstək Printerlərin quraşdırılması və problemlərinin həlli Şəbəkə bağlantısı problemlərinin diaqnostikası (Wi-Fi, LAN, IP konfiqurasiyası) İnsidentlərin ticketing sistemində qeydiyyatı və yenilənməsi Daha mürəkkəb problemlərin senior IT mütəxəssislərinə eskalasiyası Cihazların dəyişdirilməsi və yeni avadanlıqların istifadəyə verilməsində iştirak Tələblər:TəcrübəIT support, helpdesk və ya oxşar sahədə minimum 1 il iş təcrübəsi Texniki biliklərWindows əməliyyat sistemləri üzrə əsas biliklər Kompüter avadanlıqları və periferiya cihazları haqqında anlayış Şəbəkə üzrə əsas biliklər (IP ünvanlama, DHCP, Wi-Fi bağlantısı) Ticketing sistemləri ilə işləmə təcrübəsi üstünlükdür Dil bilikləriAzərbaycan dilində sərbəst ünsiyyət İngilis dili üzrə yaxşı kommunikasiya bacarığı Bacarıqlar və kompetensiyalarGüclü kommunikasiya və istifadəçi dəstəyi bacarıqları Növbəli iş rejimində işləmək bacarığı Dinamik və sürətli mühitdə işləmək qabiliyyəti Komanda ilə işləmək və əməkdaşlıq bacarığı Problem həll etmə və detallara diqqət Qeyd: Bu vəzifə təxminən 1 aylıq layihə müqaviləsi əsasında təklif olunur.Əmək haqqı: Müsahibə zamanı təyin olunacaqMaraqlanan namizədlər öz CV-lərini Müraciət et düyməsində qeyd olunan elektron poçt ünvanına göndərə bilərlər. Conditions:Location: Baku, AzerbaijanContract Type: Temporary project-based contract (1 month)Working Schedule: Shift-based schedule (morning / evening shifts) within operational hours 06:00 – 13:00 / 13:00 – 20:00 Position Overview:We are looking for motivated IT Support Technicians to join our technical team on a temporary project basis. The selected candidates will provide onsite Level 1 technical support to end users, assist with troubleshooting IT equipment, and support daily IT operations in a dynamic environment.Key Responsibilities:Provide first-line IT support to end usersTroubleshoot Windows-based laptops and end-user devicesAssist with installation and configuration of softwareProvide printer setup and troubleshootingDiagnose basic network connectivity issues (Wi‑Fi, LAN, IP configuration)Register and update incidents in the ticketing systemEscalate complex issues to senior IT specialists when requiredAssist with device replacement and equipment deploymentRequired Qualifications:Minimum 1 year of experience in IT support, helpdesk, or similar roleBasic knowledge of Windows operating systemsUnderstanding of computer hardware and peripheralsBasic networking knowledge (IP addressing, DHCP, Wi‑Fi connectivity)Experience working with ticketing systems is an advantageLanguage Requirements:Fluent Azerbaijani language skillsGood English communication skillsSkills and Competencies:Good communication and customer support skillsAbility to work in shift-based scheduleAbility to work in a fast-paced environmentTeamwork and collaborationProblem-solving skills and attention to detailImportant Note: This role is offered under a project contract for approximately 1 month.Salary: upon the interviewInterested candidates can send their CV to the e-mail address in the Apply for job button.