CRM Mütəxəssisi

TəsvirMəlumatları fərdiləşdirilmiş müştəri təcrübələrinə çevirən mütəxəssis axtarışındayıq.Biz çoxşaxəli müştəri səyahətlərini quran, dataya əsaslanan qərarlar verən, avtomatlaşdırma alətləri və strateji yanaşmalardan istifadə edən CRM mütəxəssisi axtarırıq.Məsuliyyətləriniz:· Müştəri səyahətinin təhlili əsasında avtomatlaşdırılmış təşviqedici kampaniyalar hazırlamaq və işə salmaq, əsas məqamları müəyyənləşdirmək və lazımi anda düzgün mesajı çatdırmaq;· Bloomreach (Exponea) istifadə edərək mobil bildirişlər, SMS, e-poçt, pop-up və telesatış kanalları üzrə kampaniyalar qurmaq və idarə etmək;· Kampaniya məntiqini, müştəri seqmentlərini, məzmun axınlarını və çatdırılma ssenarilərini qurmaq;· Çoxsaylı formatlar (push, SMS, email, pop-up) üçün Azərbaycan və rus dillərində cəlbedici məzmun yazmaq, vizual və şablonların hazırlanması üçün dizaynerlərlə koordinasiya etmək;· Əsas performans göstəricilərini izləmək - açıq nisbət, klik dərəcəsi, CPA, CR, yüksəltmə, ROI və bu məlumat bazasını tətbiq edilə bilən fikirlərə çevirmək;· Kampaniyanın effektivliyini davamlı olaraq təkmilləşdirmək üçün A/B testlərini tərtib etmək və icra etmək;· Avtomatlaşdırma axınlarını və kampaniya performansını optimallaşdırmaq üçün texniki qruplar və CDP təchizatçıları ilə sıx əməkdaşlıq etmək;· Problemsiz, təsirli müştəri ünsiyyəti yaratmaq üçün marketinq, CX, kommersiya və logistika komandaları ilə əməkdaşlıq etmək.TələblərSizi əla namizədə çevirən cəhətlər:· CRM, müştəri səyahəti tarixçəsi marketinqi və ya kommunikasiya strategiyasında 2+ illik təcrübə;· Seqmentləşdirmə, əlaqə strategiyası və avtomatlaşdırılmış kampaniya dizaynı haqqında güclü anlayış;· A/B testi və performansın optimallaşdırılması ilə bağlı təcrübə;· Məlumat bazasını qərarlara çevirmək bacarığı, analitik təfəkkür;· Azərbaycan və rus dillərində mükəmməl yazı bacarığı, ingilis dili üstünlükdür.Niyə bizə qoşulmalısınız?Birmarket-də siz təşəbbüskar, yaradıcı və data əsasında qərarları qiymətləndirən çevik komandanın üzvü olacaqsınız.Əgər həqiqətən birləşdirici müştəri ünsiyyəti yaratmaqda maraqlısınızsa – sizi tanımağa məmnun olacağıq.