İT üzrə mütəxəssis (HelpDesk)

Şamaxıda İT üzrə mütəxəssis (HelpDesk) vakansiyası elan olunur. Vəzifələr İT ilə bağlı müraciətləri qəbul etmək və həll etmək; Kompüter, printer, skaner, telefon və digər avadanlıqlarda yaranan nasazlıqları aradan qaldırmaq; Proqram təminatı və əməliyyat sistemlərinin sazlanması və yenilənməsini həyata keçirmək; Ofis proqramları və digər tətbiqlər üzrə istifadəçilərə dəstək göstərmək; Yeni istifadəçilər üçün kompüter və digər İT avadanlıqlarını hazır vəziyyətə gətirmək; Şəbəkə bağlantıları və internetlə bağlı problemləri həll etmək; İT infrastrukturu üzrə kiçik texniki məsələləri həll etmək və lazım olduqda eskalasiya etmək; Daxil olan müraciətləri Helpdesk sistemi vasitəsilə qeydiyyata almaq və izləmək; İstifadəçilərlə səmərəli ünsiyyət qurmaq və problemin mahiyyətini aydın şəkildə izah etmək; Müraciətlərin həlli müddətini və keyfiyyətini izləmək; Korporativ İT təhlükəsizlik qaydalarına riayət etmək və istifadəçiləri bu barədə məlumatlandırmaq; Məlumatların ehtiyat nüsxələrinin yoxlanılmasına və bərpasına dəstək vermək. Tələblər Ali təhsil (informasiya texnologiyaları, kompüter elmləri və ya əlaqəli sahə üzrə); İT dəstək və ya oxşar vəzifədə 1-2 il iş təcrübəsi; Windows və MacOS əməliyyat sistemləri haqqında biliklər; Microsoft Office proqramları və digər ofis tətbiqləri ilə işləmək bacarığı; TCP/IP, LAN, WAN və digər şəbəkə və internet məsələlərinin həlli üzrə biliklər; Daxili sistemlər və avadanlıqlar üzrə texniki biliklər; Problemləri həll etmək və analitik düşünmək bacarığı; Komandada işləmək və effektiv ünsiyyət qurmaq bacarığı; Müştəriyönümlü yanaşma; Yeni texnologiyaları öyrənmək və tətbiq etmək həvəsi. Vakansiya növü Tam ştat Maraqlanan namizədlər Müraciət et düyməsində qeyd olunan linkə daxil olaraq müraciət edə bilərlər.