Front office receptionist

Front Office resepşn vəzifəsi üzrə peşəkar əməkdaş axtarılır. Vəzifə öhdəlikləri Hotelə gələn qonaqları qarşılamaq və onlara yüksək səviyyədə xidmət göstərmək; Check-in və check-out proseslərini hotel qaydalarına uyğun şəkildə həyata keçirmək; Qonaqların suallarını cavablandırmaq və hotel xidmətləri barədə dolğun məlumat vermək; Rezervasiya və qonaq məlumatlarını sistemə düzgün daxil etmək və mütəmadi yeniləmək; Qonaqların xüsusi tələblərini qəbul etmək və aidiyyəti şöbələrlə əlaqələndirmək; Qonaq müraciətlərini və yarana bilən problemləri operativ şəkildə həll etmək; Kassa və ödəniş prosedurlarını hotel daxili qaydalara uyğun icra etmək; Front Office şöbəsinin əməkdaşları və digər hotel şöbələri ilə koordinasiyalı işləmək; Qonaq məmnuniyyətinin və yüksək xidmət standartlarının qorunmasına töhfə vermək. Namizədə tələblər Front Office / Reception sahəsində minimum 1–2 il iş təcrübəsi; Hotel sahəsində iş təcrübəsinin olması mütləqdir; Opera PMS proqramında işləmək bacarığı; Azərbaycan və ingilis dillərini yaxşı səviyyədə bilmək, rus dili biliyi üstünlükdür; MS Office proqramlarında işləyə bilmək; Güclü ünsiyyət və qonaq xidməti bacarıqları; Səliqəli, məsuliyyətli və operativ olmaq; Növbəli iş qrafikində çalışmağa hazır olmaq; Komanda ilə işləmək və yüksək iş tempinə uyğunlaşmaq bacarığı. İş şəraiti Rəsmi əmək müqaviləsi; Peşəkar və dinamik iş mühiti; Karyera inkişafı imkanları; Nahar təminatı; Beynəlxalq hotel şəbəkəsində işləmək imkanı. Maraqlanan namizədlər CV-lərini Müraciət et düyməsində göstərilən elektron poçt ünvanına göndərə bilərlər. Mövzu hissəsində “Front Office Receptionist” qeyd olunmalıdır.