Onlayn satış əməliyyatları şöbəsinin rəhbəri

Kontakt Home komandamıza peşəkar komanda üzvü axtarırıq. Vəzifə öhdəlikləri: Onlayn satış əməliyyatları şöbəsinin ümumi fəaliyyət strategiyasını müəyyənləşdirməsi və rəhbərliyinin strateji hədəflərinə uyğun inkişaf etdirməsi;. Sifariş və satış bölmələrinin fəaliyyətinə nəzarət edərək, onların koordinasiyasının təmin edilməsi; Yeni əməkdaşlarla müsahibələrin keçirilməsi, təyin olunması və adaptasiya olunmasına nəzarət edilməsi; Sifariş və satış bölmələri üzrə proseslərin düzgün icrasına nəzarət etdilməsi və onların təkmilləşdirilməsi üçün tədbirlərin görülməsi; Şirkətin müəyyən etdiyi qaydalara, prosedurlara və müştəri məmnuniyyəti standartlarına uyğun işlənmənin təmin edilməsi; Onlayn satış və sifarişlərlə bağlı avtomatlaşdırma və digər rəqəmsal həllərin araşdırılması və tətbiq edilməsi; Satış və sifariş bölmələrinin aylıq, rüblük və illik hesabatlarının hazırlanması və analiz edərək rəhbərliyə təqdim etməsi; KPI göstəricilərinə nəzarət edərək, hədəflərin yerinə yetirilməsinin təmin edilməsi və performansın artırılması üçün tədbirlərin görülməsi; Müştəri məmnuniyyəti və satış effektivliyi ilə bağlı təhlillərin aparılması, inkişaf üçün təkliflərin hazırlanması; Satış və sifariş bölmələrinin rəhbərləri ilə mütəmadi görüşlərin keçirilməsi, iş bölgüsünə və fəaliyyətə nəzarət edilməsi; Komanda üzvlərinin peşəkar inkişafının təmin edilməsi məqsədilə təlim və inkişaf proqramların təşkil edilməsi; • Bölmə rəhbərlərinin fəaliyyətinin qiymətləndirilməsi və onların effektivliyinin artırılması üçün motivasiyaedici tədbirlərin görülməsi; Müştərilərdən daxil olan müraciət, şikayət və problemlərni təhlil edəilməsi, onların operativ həlli üçün və xidmət keyfiyyətinin yüksəldilməsi üçün aidiyyəti şöbələrlə birgə işləməsi; Onlayn satış və sifariş sistemlərindəki çətinlikləri təhlil edərək, onların təkmilləşdirilməsi istiqamətində tədbirlərin görülməsi; Sifarişlərin düzgün idarə olunması, logistika proseslərinin effektivliyinin artırılması üçün aidiyyəti şöbələrlə əməkdaşlığın edilməsi; Geri qaytarılan məhsullar, xətalı satışlar və online mağaza qalığı problemləri ilə bağlı müvafiq həll yollarının müəyyənləşdirilməsi,nəzarətdə saxlanılması; Rəhbərliyin göstəriş və tapşırıqlarının vaxtında və keyfiyyətli şəkildə yerinə yetirilməsi. Namizədə tələblər: Ali təhsil (idarəetmə, biznes, iqtisadiyyat və ya əlaqəli sahələr üzrə)ı; Azərbaycan və rus dillərində sərbəst yazılı və şifahi ünsiyyət bacarığı, ingilis dili üstünlükdür.; Onlayn satış, pərakəndə satış və ya əməliyyatların idarə edilməsi sahəsində minimum 5 il, rəhbər vəzifədə minimum 2 il iş təcrübəsi; Strateji planlaşdırma, əməliyyatların idarə edilməsi və biznes proseslərinin optimallaşdırılması üzrə bilik və təcrübə; Böyük komandaların idarə edilməsi, komandalar üzrə rəhbər heyətin işinə nəzarət,komandalar üzrə fəaliyyətin qiymətləndirilməsi bacarığı; KPI-ların müəyyənləşdirilməsi, biznes göstəricilərinin təhlili və nəticəyönümlü qərarların qəbulu bacarığı; Güclü analitik düşüncə, problem həll etmə və qərarvermə bacarıqları; Microsoft Office proqramları üzrə yüksək səviyyədə biliklər, Power BI ilə işləmək bacarığı; Müştəri təcrübəsi, satış effektivliyi, sifarişlərin idarə olunması və logistika prosesləri üzrə biliklər; Yüksək liderlik, strateji düşünmə, ünsiyyət və komandalararası koordinasiya bacarıqları; Yüksək məsuliyyətlilik, təşəbbüskarlıq və nəticəyönümlülük. Vakansiya növü - Tam ştat Maraqlanan namizədlər Müraciət et düyməsində qeyd olunan linkə daxil olaraq müraciət edə bilərlər.