Baş təlimatçı

Vakansiya üzrə struktur:"DOST ÇAĞRI MƏRKƏZİ 142" MƏHDUD MƏSULİYYƏTLİ CƏMİYYƏTİNazirliyin fəaliyyət sahələrinə dair məsələlər, müvafiq xidmətlərin göstərilməsi ilə bağlı qanunvericiliyə, o cümlədən elektron xidmətlərdən istifadə qaydalarına dair daxil olan zəngləri cavablandırmaq;Birbaşa cavablandırılması mümkün olmayan müraciətləri müvafiq qeydlər aparmaqla araşdırılmaya qəbul etmək;Müraciəti birbaşa düzgün, əsaslandırılmış və tam formada cavablandırmaq mümkün olmadıqda, xüsusilə də müraciətin cavablandırılması üçün aidiyyəti orqan tərəfindən araşdırılma və ya digər tədbirlər tələb olunduqda müraciət vərəqəsi tərtib etmək;Zənglər vasitəsi ilə daxil olan təklif və şikayətlərin qəbul edilməsini və araşdırılması üçün yönləndirilməsini təmin etmək;Çağrı mərkəzinə müraciət edən şəxslərə canlı rejimdə müvafiq qaydalara/reqlamentlərə (prosedurlara) uyğun olaraq əməliyyat xarakterli xidmətlər göstərmək;Fəaliyyət istiqamətlərinə uyğun olaraq bilvasitə və (və ya) birbaşa rəhbəri tərəfindən verilən digər tapşırıqları həyata keçirmək. Əsas vəzifələr Nazirliyin fəaliyyət sahələrinə dair məsələlər, müvafiq xidmətlərin göstərilməsi ilə bağlı qanunvericiliyə, o cümlədən elektron xidmətlərdən istifadə qaydalarına dair daxil olan zəngləri cavablandırmaq; Birbaşa cavablandırılması mümkün olmayan müraciətləri müvafiq qeydlər aparmaqla araşdırılmaya qəbul etmək; Müraciəti birbaşa düzgün, əsaslandırılmış və tam formada cavablandırmaq mümkün olmadıqda, xüsusilə də müraciətin cavablandırılması üçün aidiyyəti orqan tərəfindən araşdırılma və ya digər tədbirlər tələb olunduqda müraciət vərəqəsi tərtib etmək; Zənglər vasitəsi ilə daxil olan təklif və şikayətlərin qəbul edilməsini və araşdırılması üçün yönləndirilməsini təmin etmək; Çağrı mərkəzinə müraciət edən şəxslərə canlı rejimdə müvafiq qaydalara/reqlamentlərə (prosedurlara) uyğun olaraq əməliyyat xarakterli xidmətlər göstərmək; Fəaliyyət istiqamətlərinə uyğun olaraq bilvasitə və (və ya) birbaşa rəhbəri tərəfindən verilən digər tapşırıqları həyata keçirmək. Tələblər Ali təhsil-Bakalavriat Problem həll etmə Komanda ilə işləmə bacarıqları Qərar vermə bacarıqları Özünü ifadə etmə Ünsiyyət bacarıqları Məsuliyyət Rus dili - Orta İngilis dili - Orta Azərbaycan dili - Əla