Vakansiya haqqında
Əsas vəzifələr
Müştərilərə daxili prosedur, müvafiq sənəd və proqramlarda (BSS, KPI, FAQ və s.) əks etdirilən qaydalara əsasən satış məntəqəsi vasitəsilə xidmətlərin təmin edilməsi;
Satış və xidmətlərlə bağlı müştərilərin çətinliklərini həll etmək və şikayətləri qeydə almaq;
Şirkət tərəfindən təqdim olunan məhsul və xidmətləri barədə ətraflı məlumatın olması və müştərilərə yüksək səviyyədə satış və xidmətlə təmin etmək;
Müvafiq sənədlərə uygun digər iş öhdəliklərini həyata keçirmək (nizam-intizam qaydalarina riayət, iş qrafikinə uygun işləmək və s.);
Ofisdə düzgün nizam intizam qaydasının riayyət olunmasını təmin etmək və qayda pozuntuları olarsa, dərhal rəhbərliyə bununla bağlı məlumat vermək;
İşlərin prosedur və təlimatlara uyğun görülməsi;
Şirkətə aid bilgilərin məxfiliyinin qorunması; parolların gizli saxlanılması;
Administrative Öhdəliklər;
Əmək funksiyalarının icrasını təmin etmək məqsədi ilə birbaşa və şöbə rəhbərləri tərəfindən verilən şifahi, yazılı göstərişlərin və mövcud şirkətdaxili qaydaların icrası;
Görülən işlərin prosedur və təlimatlara uyğun görülməsi;
Cavabdeh olduğu iş sahələri üzrə müvafiq hesabatların hazırlanması;
Şirkətə və abunəçiyə aid məlumatın məxfiliyinin qorunması.
Tələblər
Orta və ya Ali təhsil;
İş təcrübəsi - Mütləq deyil;
Azərbaycan dili ,rus dili sərbəst , İngilis dili qənaətbəxş
MS Office programlarını yaxşı bilmək(Excell, Word və s.).
Təsvir mənbədəki dildə saxlanılıb. Göstərilməyən şərtlər təxmin edilmir.