Müştəri dəstəyi üzrə operator

Daxil olan zəng və müraciətləri qəbul etmək və müştərilərə dəqiq məlumat təqdim etmək;Məhsul, kampaniya, xidmət və lizinq şərtləri barədə müştəriləri məlumatlandırmaq;Müraciətləri CRM sistemində qeydiyyata almaq;Zəruri hallarda geri dönüş zənglərini həyata keçirmək;Müraciətləri aidiyyəti struktur bölmələrə yönləndirmək və prosesi izləmək;Şikayət, irad və təklifləri qəbul etmək və yönləndirmək;Xidmət standartlarına və KPI göstəricilərinə riayət etmək.Nə təklif edirik?Peşəkar iş mühiti;Karyera inkişafı imkanı.İş şərtləriİş qrafiki: Həftədə 5 iş günü;İş yeri: Çinar Park Biznes Mərkəzi. Əsas vəzifələr Daxil olan zəng və müraciətləri qəbul etmək və müştərilərə dəqiq məlumat təqdim etmək; Məhsul, kampaniya, xidmət və lizinq şərtləri barədə müştəriləri məlumatlandırmaq; Müraciətləri CRM sistemində qeydiyyata almaq; Zəruri hallarda geri dönüş zənglərini həyata keçirmək; Müraciətləri aidiyyəti struktur bölmələrə yönləndirmək və prosesi izləmək; Şikayət, irad və təklifləri qəbul etmək və yönləndirmək; Xidmət standartlarına və KPI göstəricilərinə riayət etmək. Peşəkar iş mühiti; Karyera inkişafı imkanı. İş qrafiki: Həftədə 5 iş günü; İş yeri: Çinar Park Biznes Mərkəzi. Tələblər Ali təhsil; Azərbaycan dilində səlis danışıq və yazılı ünsiyyət bacarığı; Rus dili biliyi üstünlükdür; Müştəri xidməti və ya Call Center sahəsində iş təcrübəsi üstünlükdür; Aydın nitq, düzgün diksiya və yüksək kommunikasiya bacarığı; Müştəri ehtiyaclarını düzgün müəyyən etmək və həll yönümlü yanaşmaq bacarığı; MS Office və CRM sistemləri ilə işləmək bacarığı; Məsuliyyətlilik, operativlik və komandada işləmək bacarığı.