Call Center üzrə Operator

“Europark MMC” müştəri təcrübəsinin yüksəldilməsi və xidmət keyfiyyətinin davamlı inkişafı məqsədilə Call Center üzrə Operator vəzifəsinə peşəkar namizədlərin müraciətini qəbul edir. Əsas vəzifə öhdəlikləri: Daxil olan zənglərin şirkətin xidmət standartlarına uyğun şəkildə cavablandırılması Sürücülərə xidmətlər barədə dolğun və dəqiq məlumatın təqdim edilməsi Sürücü müraciət, təklif və şikayətlərinin sistem üzərindən qeydiyyatı və nəzarətdə saxlanılması Müvafiq struktur bölmələri ilə koordinasiyalı işləyərək sorğuların operativ həllinin təmin edilməsi Müştəri məmnuniyyətinin və xidmət keyfiyyət göstəricilərinin qorunması Gündəlik və aylıq fəaliyyət hesabatlarının hazırlanması Namizədə dair tələblər: Azərbaycan dilində səlis yazılı və şifahi ünsiyyət bacarığı,rus dili biliyinin olması mütləqdir Yüksək kommunikasiya və dinləmə bacarığı Müştəriyönümlü yanaşma və etik davranış prinsiplərinə riayət MS Office proqramlarında işləmə bacarığı Komandada işləmək və operativ qərarvermə qabiliyyəti Müvafiq sahədə 1-2 il iş təcrübəsi mütləqdir Xanım namizədlərə üstünlük verilir Təklif edirik: Rəsmi əmək müqaviləsi Əmək haqqı: 500-700 AZN İş qrafiki: 11:00-19:00 Peşəkar inkişaf və təlim proqramları Stabil və korporativ iş mühiti