Resepşn (Qəbul üzrə mütəxəssis)

Yerləşmə: Bakı – Flame Towers Vəzifə haqqında: Biz Bakının mərkəzində yerləşən yeni lüks yaşayış kompleksimiz üçün peşəkar və xidmət yönümlü Resepşn (Qəbul üzrə mütəxəssis) axtarırıq. Bu, adi resepşn vəzifəsi deyil — 5 ulduzlu otel səviyyəsində zəriflik və fərdi yanaşmanı əks etdirən yüksək səviyyəli yaşayış təcrübəsinin bir hissəsi olmaq imkanıdır. Siz sakinlər və onların qonaqları üçün əsas əlaqə nöqtəsi olacaq, hər bir qarşılanma, yola salma və gündəlik ünsiyyətin rahat, səmimi və yadda qalan olmasını təmin edəcəksiniz. Əsas vəzifələr: Sakinləri və qonaqları peşəkar və nəzakətli şəkildə qarşılamaq Qeydiyyat (check-in) və çıxış (check-out) proseslərini PMS sistemi vasitəsilə həyata keçirmək Telefon, e-mail və ya şəxsən daxil olan sorğuları və xidmət tələblərini operativ və effektiv şəkildə cavablandırmaq Qonaq qeydiyyatını, ziyarətçi jurnallarını və təhlükəsizlik prosedurlarını idarə etmək Konsyerj, təmizlik, texniki xidmət və digər tərəfdaşlarla koordinasiya aparmaq Hesablaşma, ödənişlərin qəbulu və ilkin maliyyə hesabatlarında iştirak etmək Sakinlərin ehtiyaclarını qabaqcadan müəyyən etmək və fərdi həllər təqdim etmək Obyektin brend standartlarını və lüks xidmət prinsiplərini daim qorumaq Növbə təhvil-təslimlərini hazırlamaq və detallı qeydlər aparmaq Tələblər: 5 ulduzlu otel və ya lüks yaşayış obyektində front office və ya qonaq xidmətləri sahəsində minimum 1 il təcrübə Opera, Fidelio və ya oxşar PMS sistemlərində işləmə bacarığı Azərbaycan və ingilis dillərini sərbəst bilmək Güclü ünsiyyət, təqdimat və konfliktlərin həlli bacarıqları Səliqəli görünüşlü, enerjili və emosional intellekti yüksək komanda üzvü Axşam saatları və həftə sonları daxil olmaqla çevik iş qrafikində işləmək bacarığı Detallara yüksək diqqət və VIP sakinlərlə işləyərkən maksimum məxfilik Xidmət və qonaqpərvərlik sahəsinə həqiqi maraq Növbəli qrafiklə çalışmaq(səhər, günorta və gecə)