Front Office Receptionist

İş şəraiti: İş yeri: Bakı şəhəri İş rejimi: Tam ştat Vəzifə öhdəlikləri: Hotelə daxil olan qonaqları qarşılamaq və yüksək səviyyədə xidmət göstərmək; Check-in və check-out proseslərini hotel standartlarına uyğun həyata keçirmək; Qonaqların suallarını cavablandırmaq və hotel xidmətləri barədə ətraflı məlumat vermək; Rezervasiya və qonaq məlumatlarını sistemə düzgün daxil etmək və yeniləmək; Qonaqların xüsusi istəklərini qəbul etmək və aidiyyəti şöbələrlə koordinasiya etmək; Qonaq sorğularını və mümkün problemləri operativ şəkildə həll etmək; Kassa və ödəniş prosedurlarını hotel qaydalarına uyğun həyata keçirmək; Front Office şöbəsinin digər əməkdaşları və hotel şöbələri ilə koordinasiyalı işləmək; Qonaq məmnuniyyətinin və yüksək xidmət standartlarının təmin edilməsinə töhfə vermək. Tələblər: Front Office / Reception sahəsində minimum 1–2 il iş təcrübəsi; Hotel sahəsində iş təcrübəsi mütləqdir; Opera PMS ilə işləmə bacarığı; Azərbaycan və ingilis dillərini yaxşı səviyyədə bilmək; rus dili biliyi üstünlükdür; MS Office proqramlarında işləmək bacarığı; Güclü ünsiyyət və qonaq xidməti bacarıqları; Səliqəli, məsuliyyətli və operativ olmaq; Növbəli iş qrafikində işləməyə hazır olmaq; Komanda ilə işləmək və yüksək iş tempinə uyğunlaşmaq bacarığı. İş şəraiti: Rəsmi əmək müqaviləsi; Peşəkar və dinamik iş mühiti; Karyera inkişafı imkanları; Nahar təminatı; Beynəlxalq hotel şəbəkəsində işləmək imkanı.