Vakansiya haqqında
Görəcəyiniz işlər:
Zəng/çat həcmi proqnozları, dəyişkən növbəli iş qrafiki üçün növbələrin hazırlanması və idarəsi (WFM);
WFM sistemlərində məlumatların yenilənməsi və idarə olunması;
Komandalar və rəhbərlik üçün analitik hesabatların təqdim edilməsi;
Tələb-proqnoz, cədvəlləmə və real vaxt idarəçiliyi ilə xidmət səviyyələrinin qorunması və resursların optimallaşdırılması;
İş yükünün və resurs ehtiyacının analiz edilməsi.
Bizim üçün uyğun namizəd:
Ali təhsilli;
Riyazi və statistik analiz üzrə baza bilikləri;
Güclü excell bilikləri;
Cədvəl və planlama haqqında anlayışlar;
Analitik düşüncə;
Detallara diqqət və məsuliyyətlilik;
Aktiv və dinamik iş mühitində işləmək bacarığına sahib olan şəxsdir.
Təsvir mənbədəki dildə saxlanılıb. Göstərilməyən şərtlər təxmin edilmir.