İT Help Desk mütəxəssisi

Şirkət haqqında Optima Group komandamıza istifadəçi dəstəyi və IT infrastrukturunun gündəlik idarəsi üzrə işçi axtarırıq. Şirkət təklif edir Rəsmi əmək müqaviləsi Rəqabətli əmək haqqı İş qrafiki: Bazar ertəsi – Cümə, 09:00–17:00, Şənbə, 09:00 - 15:00, Bazar: İstirahət günü İş yeri: Toyota Gəncə Mərkəzi Peşəkar inkişaf və təlim imkanları Dost və peşəkar komanda Müraciət qaydası CV-nizi hr@optima.az ünvanına göndərin və ya +994 12 310 26 27 ilə əlaqə saxlayın. Mövzu sətrində "IT Help Desk" qeyd edin. İstifadəçilərdən gələn texniki müraciətlərin qəbulu və həlli (telefon, e-poçt, uzaqdan qoşulma, yerində) Kompüter, noutbuk, printer və digər ofis avadanlığının quraşdırılması Windows və Microsoft 365 hesablarının idarəsi (istifadəçi yaradılması, parol sıfırlama, icazələr) Active Directory, e-poçt və korporativ proqramlarla bağlı problemlərin həlli Lokal şəbəkə, Wi-Fi və VPN qoşulma problemlərinin diaqnostikası IT avadanlığının inventarının aparılması və sənədləşdirilməsi Hər müraciətin qeydiyyatı və icra statusunun izlənməsi Lazım olduqda sistem administratoruna məsələnin ötürülməsi (eskalasiya) Texniki ali və ya orta-ixtisas təhsili (IT sahəsi üstünlükdür) Help desk və ya istifadəçi dəstəyi sahəsində minimum 1 il təcrübə Windows 10/11, Windows Server, Active Directory və Microsoft 365 bilikləri TCP/IP, DNS, DHCP və şəbəkə əsasları haqqında anlayış Uzaqdan dəstək alətləri ilə iş bacarığı (AnyDesk, RDP və s.) Azərbaycan dili mükəmməl; rus və ingilis dili (texnik sənədləri oxumaq səviyyəsində) Kommunikativlik, səbr və məsuliyyətlilik Stress şəraitində işləmək və prioritetləri düzgün təyin etmək bacarığı Üstünlük hesab olunur MikroTik, UniFi və ya Cisco avadanlıqları ilə təcrübə IP-telefoniya (PBX) haqqında bilik 1C:Enterprise ilə işləmə təcrübəsi Poçt serverləri ilə təcrübə CompTIA A+, Network+ və ya Microsoft sertifikatları