Vakansiya haqqında
“KredAqro” Bank Olmayan Kredit Təşkilatı MMC Məlumat Mərkəzi üzrə Operator vəzifəsinə işçi axtarışı elan edir.
Əsas vəzifələr
Gələn zəngləri qəbul etmək, çıxış zənglərini həyata keçirmək (konsultasiyalar, məlumat dəqiqləşdirmə, geribildirim);
Müştərilərlə chat və e-mail vasitəsilə ünsiyyət qurmaq;
Şirkət məhsulları və xidmətləri barədə müştərilərə məsləhət vermək;
Müraciətləri CRM sistemində qeyd etmək;
Çətin sorğuları müvafiq şöbələrə yönəltmək;
Müştəri xidməti standartlarına və daxili SLA-lara riayət etmək.
Tələblər
Düzgün nitq (şifahi və yazılı);
Məlumat mərkəzi, müştəri xidməti və ya satış sahəsində təcrübə arzuolunandır, lakin mütləq deyil;
Kompüter bacarığı və onlayn ünsiyyətlə işləmək bacarığı;
Dinləmə bacarığı, səbirli olmaq, müştərilərə və komandaya müsbət münasibət.
Təklif edirik
Sabit əməkhaqqı + keyfiyyət və effektivlik üçün bonus;
İş qrafiki: 2 növbəli 09:00 - 21:00 / 21:00 – 09:00 (2 gün iş, 2 gün istirahət günü);
Təlim, mentor dəstəyi;
Müasir alətlər və aydın iş prosesləri;
Karyera yüksəlişi perspektivi: operator → baş operator → qrup rəhbəri → növbə rəhbəri.
Vakansiya ilə maraqlanan şəxslərdən CV – lərini recruitment@kredaqro.az elektron ünvanına Subject/Mövzu hissəsində Operator qeyd etməklə göndərmələri xahiş olunur.
Təsvir mənbədəki dildə saxlanılıb. Göstərilməyən şərtlər təxmin edilmir.